CASE STUDY | Bränd kustutas oma sotsiaalmeediakontod – mis sai edasi?

Suurbritannia suurima optikapoodide keti „kaubikutriki“ kampaania sai alguse sotsiaalmeediast, levis kulutulena rahvusvahelisse meediasse ja tõi brändile suurt tähelepanu.

Võib tunduda ebaloogiline, et rõivakaupmees julgustab kliente ostma vähem uusi riideid ja pakub hoopis võimalust soetada kasutatud esemeid või oma vanu riideid parandada.

SmartPosti Baltikumi turunduse, kliendikogemuse ja klienditeeninduse juht Annika Parm räägib, kuidas Smartpost Itella muutus SmartPostiks ja millised olid kõige olulisemad eesmärgid, riskid ja õppetunnid taolise mahuka projekti käigus.

Otsustasime liita kolm kuud mõtteliselt kokku ning avada sama kontseptsiooni erineva nurga alt terve suve vältel, ütleb La Ecwadori loovdirektor Taavi Lehari Viking Line’i kampaania kohta.

Ettevõtte ürituse korraldamine algab tavaliselt üsna süütult. „Teeks sügisel tiimiga midagi.“ Kõlab hästi. Siis selgub, et inimesi on 87. Juht tahab, et oleks ka sisuline osa. Müügitiim tahab midagi „ägedat“. Keegi mäletab, et kaks aastat tagasi oli üks väga hea bänd. Kolm inimest tulevad Lätist. Üks ei söö gluteeni, teine liha ja kolmanda kohta öeldakse lihtsalt, et „tal on hästi palju teemasid, küsi ise üle“.