• 04.11.25, 06:30

Uuring: kliendid lonkavat ostukogemust ei andesta

Aasta lõpu pühadehooaeg paneb kaupmehed proovile – tarbijad otsivad paindlikumaid ostuvõimalusi ning kui kaubandusettevõtted ootustele pädevalt reageerida ei suuda, kaotavad nad lihtsalt kliente, selgus hiljuti läbi viidud uuringust.
Uuring: kliendid lonkavat ostukogemust ei andesta
  • Foto: Liis Treimann
Adyeni 2025. aasta kaubandusuuringu kohaselt on tarbijate ootused järjest kasvamas. Kui kunagi piisas klientide meelitamiseks pelgalt laia tootevaliku ja taskukohaste hindadega kauplusest, on täna otsustavaks teguriks sujuv ja paindlike võimalustega ostukogemus. Näiteks soovib pea 40% Eesti tarbijatest reaalajalist infot kaupluse laoseisu kohta enne poodi kohapeale minemist või veebis ostu sooritamist, nähtus uuringust. Sama ootust jagab ligi veerand Läti ja Leedu elanikest ehk tegu on Baltikumiülese suundumusega.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 18.11.25, 12:52
Eliis Pärna-Kundla: ChatGPT-le tehti USAs telereklaam, aga AI ise turundajatele telerit ei soovita
Tehisintellekt muudab kõike, alates sellest, kuidas me töötame ja suhtleme, kuni selleni, kuidas me reklaamime. Ometi püsib tõde, et brändi ei ehitata ilma inimesteta. OpenAI värske kampaania kinnitab seda hästi ja näitab, et isegi tehnoloogiaettevõtted rõhutavad nüüd inimlikkust, mitte masinat.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Best Marketing esilehele