CASE STUDY | Kui vähem on rohkem: kuidas Prisma ehitas usaldust ja lojaalsust
Tänapäeva jaekaubanduses konkureeritakse olukorras, kus tarbijat ümbritseb pidev hinnasõnumite voog. Kõik lubavad soodsaid hindu, suuri allahindlusi ja parimat väärtust. Sellises keskkonnas ei ole enam piisav lihtsalt nähtav olla – oluline on olla usutav. Prisma „Püsivalt soodne hind iga päev“ kommunikatsioon näitab, et usaldus ja mõõdetavad tulemused sünnivad järjepidevusest ja läbimõeldud strateegiast kui meediainvesteeringu suurusest. Prisma turundus- ja kommunikatsioonidirektor Liina Pärlin avab Prisma hinnakommunikatsiooni tagamaid ning tulemusi.
Loe AI kokkuvõtet
Prisma alustas EDLP (Every Day Low Price) strateegia ehk püsivalt soodsa hinnataseme järkjärgulist elluviimist eelmise aasta aprillis. EDLP strateegiat kasutavad rahvusvaheliselt näiteks Walmart ja Costco, kuid Eesti turul on see selgelt eristuv. Seega, kui inimene tuleb Prismasse, võib ta olla kindel, et hind, mida ta näeb, on turu parim. Prisma eesmärk ei olnud teha ühekordset suurt hinnalangetust, vaid viiagi kogu ettevõtte igapäevane tegutsemine vastavusse oma ärilise lubadusega: püsivalt soodsad hinnad iga päev, ning vähendada lühikampaaniad. See tähendas ka seda, et tarbijatele päriselt meelde jäämiseks ei saanud kommunikatsioon olla ajutine ega hüplik.
Seotud lood
2024. aastal kasvasid edetabelisse hõlmatud ettevõtete turunduskulud võrreldes sellele eelneva aastaga 8,5%.
Nädalal, mil linn oli üle valatud musta reede hulluse ja ületarbimise tormijooksuga, otsustas Viru Keskus teha midagi, mida kaubandussektoris naljalt ei tehta – minna vastuvoolu.
„Värbamiskampaania on taktika, tööandja bränding aga strateegia,“ rõhutab tööandjabrändingu agentuuri Instar asutaja ja tegevjuht Kersti Vannas. Tema sõnul peab organisatsioon mõtlema mitte ainult tänaste värbamiste peale, vaid ka sellele, kuidas tagada tööjõudu tulevikus, arvestades sellega, mida teeb Eesti demograafia.
Liina Pärlinist sai juhatuse liige 1. mail ning ühtlasi jätkab ta ka Prisma kommunikatsiooni- ja turundusdirektori ametikohal.
Paljud ettevõtted tegutsevad rütmis, kus otsuseid tuleb teha kiiresti ja tihti mitte kogu pilti nähes. Aega põhjalikeks analüüsideks kipub alati puudu jääma – olgu selleks värske, heakskiitu vajav kampaania, hinnastuse korrigeerimine või uue toote lansseerimine. Nii jääbki sageli otsuse aluseks varasem kogemus ja sisetunne. Siin saab aga appi tulla Norstat Express – lahendus, mis aitab ettevõtetel saada usaldusväärset tarbijatagasisidet tundide, mitte nädalatega.
Enimloetud
2
3
5
„Eestis on valdkond alles kasvufaasis, kuid areng on kiire“
Viimased uudised
„Eestis on valdkond alles kasvufaasis, kuid areng on kiire“
Hetkel kuum
30 aastat ajalugu sai uue kuue
Naised teenivad meestest jätkuvalt 500 eurot vähem
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele