„Hääletusel sai otsustada, millise parameetri alusel valik langetada – kas näiteks klienditeeninduse, ostukorvi selguse, otsimootori toimivuse, kiire tarne, hinnakujunduse, disaini, tagastusprotsessi lihtsuse või millegi muu järgi, mida tarbija pidas hääle andmisel oluliseks. Lisaks üldvõitjale valiti parimad e-poed 13 eri kategoorias ning konkursi toetaja Swedbanki poolt anti ka eriauhind,“ kommenteeris Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuht Tõnu Väät.
Seotud lood
2026. aasta teine pool toob jaekaubandusse pöörde – kartusest tingitud kokkuhoid hakkab taanduma ja inimesed harjuvad taas tarbima, usub Ülemiste keskuse juht Guido Pärnits.
Jellycati juhtumianalüüs
Mänguasjabrändi Jellycat fenomen tõestab, et oskuslikult kavandatud ostukogemus võib toota rohkem orgaanilist sisu kui ükski meediaplaan.
Kuigi e-ostjate hulk on kahe aastaga kasvanud kümnendiku võrra ning veebist ostab juba rohkem kui kolmveerand Eesti elanikest, on langenud ostude sagedus ühe inimese kohta, selgus e-kaubanduse uuringust.
21. sajandi tarbija ootab kiiret ja selget kliendituge otse ostukeskkonnas. Paljud Eesti e-poed loodavad tasuta vestlusakende ja ingliskeelsete juturobotite peale, kuid need kipuvad kliente hoopis eemale peletama.
Paljud ettevõtted tegutsevad rütmis, kus otsuseid tuleb teha kiiresti ja tihti mitte kogu pilti nähes. Aega põhjalikeks analüüsideks kipub alati puudu jääma – olgu selleks värske, heakskiitu vajav kampaania, hinnastuse korrigeerimine või uue toote lansseerimine. Nii jääbki sageli otsuse aluseks varasem kogemus ja sisetunne. Siin saab aga appi tulla Norstat Express – lahendus, mis aitab ettevõtetel saada usaldusväärset tarbijatagasisidet tundide, mitte nädalatega.
Enimloetud
2
3
5
„Eestis on valdkond alles kasvufaasis, kuid areng on kiire“
Viimased uudised
„Eestis on valdkond alles kasvufaasis, kuid areng on kiire“
Hetkel kuum
30 aastat ajalugu sai uue kuue
Naised teenivad meestest jätkuvalt 500 eurot vähem
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele