Ekspert: AI muudab ostlemise lihtsamaks, kuid viib kliendi kaupmehest kaugemale
Mida rohkem ostuteekonnast toimub kolmanda osapoole platvormil, seda vähem võib kaupmehel olla kontrolli ja nähtavust kliendi ning tema otsuotsust mõjutavate tegurite üle, hoiatab Adyeni Balti- ja Põhjamaade juht Tobias Lindh.
Loe AI kokkuvõtet
E-kaubanduses on aastaid räägitud takistuste vähendamisest: vähem klikke, kiiremad maksed ja personaalsemad soovitused. Tehisintellekt viib selle loogika järgmisele tasemele. Klient ei pea tulevikus enam ise tooteid otsima-võrdlema, vaid palub AI-põhisel otsingumootoril või ostuassistendil leida parima pakkumise ja aidata teha ka ostuotsust ennem, kui inimene üldse kaupmehe veebipoodi jõuab.
Seotud lood
Turundus- ja meediamaastikule lisandus uus AI-arendustele keskenduv ettevõte Synapic. Uue ettevõtmise eesmärk on aidata turundus-, meedia- ja analüütikatiimidel viia tehisintellekti kasutamine üksikutest tööriistadest terviklikeks tööprotsessideks, süsteemideks ja ärilist väärtust loovateks ökosüsteemideks.
8. juunil allkirjastatud kokkulepe täpsustab näitlejate häälte hääle kasutust, sh loodud sünteeshäälte kasutamise põhimõtteid.
Värske uuring näitab, et AI-tööriistade kasutamises töökohtadel valitseb anarhia. Enamus AI-tööriistade kasutajatest kasutab neid omal käel, mingeid reegleid ega vastavaid koolitusi pole üldjuhul ettevõtte poolt tehtud.
Juba pikalt on räägitud sellest, et e-kaubanduses ei võistelda enam ainult hinna või tootevalikuga. Üha enam määrab edu see, kui sujuv, kiire ja terviklik on kogu kliendikogemus – alates esimesest otsingust kuni kauba kättesaamise ja tagastuseni.
Eesti e-kaupmehed ei pea kõiki uusi lahendusi ise välja mõtlema, vaid võiksid tähelepanelikult jälgida, kuhu liiguvad suured rahvusvahelised platvormid, rääkis Zalando Kesk- ja Ida-Euroopa turgude turuarenduse ja strateegia juht Mariliis Karu e-kaubanduse seminaril.
Enimloetud
3
4
5
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele