ChatGPT avas Eestis reklaamiukse, kuid teps mitte kõigile

OpenAI teade reklaamiplatvormi avamisest põhjustas eelmisel aastal korraliku arvamustormi, tõi kaasa oluliste inimeste lahkumise ettevõttest ning vallandas erinevaid reaktsioone, isegi päris vaimuka, konkurendi Anthropicu reklaamikampaania Super Bowli ajal, kus erinevad tundlikud ning sügavad vestlused AIga lõppesid ootamatu ja veidra reklaamipakkumisega.

Ettevõte võib AI- ja platvormiajastul endiselt saada ostu, broneeringu või päringu, kuid see ei tähenda veel, et ta ka kliendisuhte sai, kirjutab Intense growth HUBi kliendikogemuse ja insight-strateeg Gerda Möller.

Selle asemel, et rääkida meeskonnale AI-tööriistast või botist, tegime midagi lihtsamat: palkasime tööle tehisaru ja andsime talle inimlaadse identiteedi, kirjutab Digiwise’i vanemkonsultant Olga Luštšik.

Platvormile lisandub uusi sihtimis- ja pakkumisvõimalusi sellises tempos, et enamik turundajaid ei jõua enam sammu pidada. Uuendused lubavad paremat ROI-d, kuid sellega käivad kaasas ka tõrked ja valed viited allikatele.

Kujuta ette olukorda, kus potentsiaalne klient otsib just sellist toodet või teenust, mida sinu ettevõte pakub. Ta uurib võimalusi, võrdleb pakkujaid ja teeb lõpuks valiku, kuid sinu kodulehele ei jõua ta kordagi. Kogu eeltöö on tema eest ära teinud tehisintellekt. Esmapilgul tundub see ettevõtjale halva uudisena, kuid tegelikult võib just sellest nähtamatust vahendajast saada sinu kõige tulemuslikum müügimees.