Kuidas müüa turundust juhatusele ja mõõta edu B2B äris?
Turundus ei ole kulu, vaid pikaajaline investeering – eriti keerulisel ajal. Just sel põletaval teemal kutsus Äripäeva turunduslahenduste osakond oma koostööpartnereid ühel õhtul ühiselt arutlema.
Coop Panga turundus- ja kommunikatsioonijuht Kristjan Seema, Net Groupi turundusjuht ning juhatuse liige Piret Vahter ning Äripäeva turunduslahenduste osakonna juht Jana Tõkman.
Foto: Raul Mee
25. märtsil toimunud Äripäeva turunduslahenduste osakonna koostööõhtul „Koos äris, koos edus“ arutleti turunduse võtmeküsimuste üle ja tunnustati eelmise aasta edukaimaid koostöid.
SEB Panga näide: kuidas juhtkond turundusinvesteeringuid näeb
Õhtu esimese aruteluna astusid lavale SEB Panga juhatuse esimeesAllan Parik ja turundus- ja kommunikatsioonijuht Silver Vohu, kes tõid välja, kuidas nad on suutnud turunduse rolli ettevõtte sees juhtkonnaga ühiselt ümber defineerida.
Nende kogemus näitab, et efektiivne koostöö juhtide ja turundusmeeskonna vahel aitab näha turundust mitte pelgalt kvartali tulemuste kaudu, vaid vaates, kus ollakse 10–15 aasta pärast. „Kui juhtkond mõistab, et turundus toetab ettevõtte väärtust pikas plaanis, ei ole see enam kulurida, vaid osa strateegiast,“ rõhutas Vohu.
Artikkel jätkub pärast reklaami
Kuidas mõõta turundust, kui ostuotsus võtab aega?
Järgnenud vestlusringis, mida juhtis Äripäeva turunduslahenduste osakonna juht Jana Tõkman, arutlesid Coop Panga turundus- ja kommunikatsioonijuht Kristjan Seema ja Net Groupi turundusjuht ning juhatuse liigePiret Vahter selle üle, milliseid mõõdikuid kasutada valdkondades, kus müügitsüklid on pikad ja kliendid ei ole alati kohe ostuvalmis.
Kui oled konsultatiivses äris, pead arvestama, et 95% sihtrühmast ei tee ostuotsust täna ega homme. Mõlemad turundusjuhid rõhutasid järjepidevate brändingule suunatud turundustegevuste vajalikkust, isegi kui surve lead’e kiiresti tuua on suur. Vestlusringis osalejad nõustusid, et kriisiajal on oluline mitte hakata rapsima, vaid hoida kurssi ja mõõta ka kvaliteetse nähtavuse mõju pikemas vaates.
Silvia Garcia: tööõnn ei ole „pehme teema“
Õhtu inspireeriva osa eest hoolitses Coca-Cola Happiness Institute’i globaalne direktor ja rahvusvaheline juhtimiskonsultant Silvia Garcia, kes arutles koos Hando Sinisaluga selle üle, kuidas hoida meeskonnas motivatsiooni ja tööõnne ka keerulistel aegadel. Peamine küsimus, mille Garcia juhtidele esitaks: „Kas su inimesed tunnevad, et neil on lubatud eksida, kaasa rääkida ja kasvada?“.
Aasta silmapaistvamaid koostööpartnereid
Õhtu jooksul jagas turunduslahenduste osakond tunnustust neljas kategoorias, kus tõsteti esile projektid, mis olid loovad, toimivad ja kõnetasid Äripäeva publikut: