Anneli Laines-Ensling: Turunduse identiteedikriis
„Tegevjuht vaatab läbi CV-sid turundusjuhi ametikohale. Esimene kandidaat on endine raamatupidaja, kes on kasvatanud ettevõtte sotsiaalmeedia konto 10 000 jälgijani. Teine haldab 15 000-euroseid Google Ads’i eelarveid. Kolmas on värske turunduseriala lõpetaja, kellel puudub praktiline töökogemus. 197 avaldust ja tugev konkurss, aga ta ei tea, millist turundajat ta vajab,“ kirjutab Anneli Laines-Ensling arvamuskonkursile Tark Turundus saadetud loos.
Loe AI kokkuvõtet
Anneli Laines-Ensling käsitleb turunduse identiteedikriisi ja pädevusraamistiku vajadust Eestis. Tööandjad ja turundajad ise ei tea, millised oskused on vajalikud, seega vajatakse turundaja passi, mis kirjeldab spetsialisti oskusi ja pädevusi. Laines-Ensling pakub välja kolmeastmelise püramiidimudeli, kus põhiosad on strateegiline mõtlemine ja ärianalüüs, samas kui ekspertvaldkonnad hõlmavad brändingut või sotsiaalmeediat. See süsteem aitab leida õigeid inimesi õigetesse ametikohtadesse, väldib läbipõlemist ning muudab turundustiimid tõhusamaks.
Sama lugu kordub paljudes ettevõtetes üle Eesti. Ja mitte ainult tööandja ei tea, keda otsida – ka turundajad ise ei tea, kes nad on. Kas olen turundaja, kui teen ainult Facebooki reklaame? Kas olen turundaja, kui oskan andmeanalüüsi, aga pole kunagi brändistrateegiat loonud? Kas olen turundaja, kui pakun turundusalast mentorlust, aga ise ei praktiseeri?
Probleem pole inimestes. Probleem on selles, et meil puudub ühine keel.
Kolm põhiprobleemi
Kakskümmend aastat tagasi tegi turundaja reklaamvoldikuid ja korraldas messikülastusi. Turundus oli kommunikatsioon. Siis tuli internet, sotsiaalmeedia, Google Analytics, SEO, turunduse automatiseerimine ja AI. Turundus jagunes tuhandeks killuks, millest igaüks nõuab spetsialiseerumist. Välisele vaatlejale on see kõik aga turundus ja see toob kaasa kolm probleemi.
Esiteks, turunduse alahindamine. Tegevjuhi noorem õde postitas eelmisel suvel ise Instagrami pilte ja sai juurde 2000 jälgijat. Turundaja, kes küsib sama töö eest 3000 eurot, tundub ettevõtte jaoks kallis.
Teiseks, valed ootused. Ettevõte värbab spetsialisti, oodates et ta teeb kõike: sotsiaalmeediat, analüüsi, müügimaterjale ja Google Ads kampaaniat. Kuue kuu pärast selgub, et inimene on hea sisulooja, aga ei saa numbritest ja äriloogikast aru. Pettumus mõlemal poolel.
Kolmandaks, läbipõlemine. On see kahe eelmise punkti tulemus või eraldi probleem, aga turundusinimeste läbipõlemine on probleem.
Turunduse pädevusraamistik
Meil on vaja süsteemset lähenemist – turunduse pädevusraamistikku, mis aitab aru saada, millest räägime, kui ütleme „turundus“. Pakun välja kolmeastmelise mudeli, mis loob töövahendi, millest võidavad nii turundajad kui tööandjad.
Kujuta ette kolmeastmelist püramiidi, mille aluseks on põhipädevused nagu näiteks strateegiline mõtlemine, ärianalüüs ning kliendipsühholoogia. Vundament, ilma milleta on keeruline kasvada turundusjuhiks.
Keskmises astmes on konkreetsed valdkonnad, milles turundaja on ekspert. Näiteks bränding, disain, sotsiaalmeedia, turundusautomaatika või kommunikatsioon. Hea turundaja on ekspert 2–3 valdkonnas, aga mõistab ka teisi.
Hetkel kuum
Püramiidi tipus on tööriistad, mida turundaja oma töö tegemiseks kasutab. Nii nagu Wordi valdamine ei tee kirjanikuks, ei tee AI-abiliste või Canva oskamine kellestki turundajat, küll aga aitab tööülesandeid täita.
Ideaalses maailmas ehitab turundaja oma karjääri alt üles: arendab välja põhipädevused, seejärel ekspertiisi kindlates valdkondades ning õpib valdama vajalikke tööriistu. Reaalsus on, et tihti sisenetakse turundusse püramiidi keskelt – näiteks sotsiaalmeedia spetsialisti või disainerina – ning sealt edasi algab olelusvõitlus konkurentsitihedal turundusmaastikul.
Tulemuseks on üle töötanud generalistid, läbipõlenud spetsialistid ning eksperdid, kes enda kitsast valdkonnast suuremat pilti ei näe. Pädevusraamistik loob turunduse Lego, mille abil saame ehitada vajaliku kompetentsi selge kokkulepitud raamistiku sees. Ükskõik, kas siis alt üles, ülevalt alla, siksakke tehes või vahepeal ka raamistikust välja hüpates.
Aeg on passi, turundaja passi, vaadata
Värbamisel kasutatakse isiksuseteste, mis aitavad hinnata kandidaadi sobivust ametikohale. Mis oleks kui igal turundajal oleks pädevusraamistikul põhinev Turundaja Pass, kus on näha tema põhipädevused, ekspertiis ja oskused? Kui ettevõte täidab oma Turundaja Passi ja turundaja enda oma, siis on nende kõrvutamisel kohe selge, kas omavaheline sobivus on olemas. Nii ei pea ettevõte läbi vaatama 197 CV-d, mis ei vasta vajadustele. Turundaja ei kuluta aega kandideerimisele, kuhu ta ei sobi. Võidavad mõlemad.
Turundaja Pass on hea abivahend ka töötaja arengu ja täiendkoolituste planeerimisel, luues personaalse ja jätkusuutliku arenguplaani, mis päriselt edasi viib. Lisaks aitab see muuta turundusmeeskonnad modulaarseteks. Mõistame, et iga töötaja toob endaga kaasa konkreetse ekspertiisi ja puuduolevaid oskusi saab vajaduspõhiselt sisse osta. Ja mis kõige tähtsam – kaob ootus, et üks inimene teeb kõike, sest „see on ju turundus“.
Kuid kõik see ei juhtu iseenesest. See on võimalik, kui loome koos pädevusraamistiku, turundajad võtavad vastutuse oma arengu eest ja ettevõtted on valmis sellesse investeerima.
See pole ühe inimese või ettevõtte asi. See on ühine projekt ja Eesti turundusmaastiku transformatsioon. Sest tark turundus ei ole ainult hea kampaania. Tark turundus on selline, kus inimesed teavad, miks ja mida nad teevad, arendavad end jätkusuutlikult ja ei põle läbi.
Ja selleks on vaja süsteemi.
Tark Turundus on Best Marketingi, La Ecwadori, PHD, Duo Media ja EISi ekspordiosakonna arvamuskonkurss, mille eesmärk on edendada Eesti turunduskogukonna sisulist arutelu ning ellu äratada ideed, mis aitaksid valdkonnal ja ettevõtetel kasvada.
NB! Tööde vastuvõtmine on selleks aastaks lõppenud.
Kaaskorraldajad:
Seotud lood
Heily Aavik: tänased kampaaniad on visuaalselt ja loovuselt halvemad kui 20 aastat tagasi
Enimloetud
3
5
Konkursi võitja valiti 93 töö hulgast
Viimased uudised
Konkursi võitja valiti 93 töö hulgast
„Riigiasutused jätavad palju rääkimata“
„Järgmine samm on börsile minna“
Hetkel kuum
„Järgmine samm on börsile minna“
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele